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4月7日上午,客户郑阿姨及其家属为表达感谢之情,来到福寿园海港陵园办事处赠送“尽心尽责 服务周到 不是亲人 胜似亲人”的锦旗。

郑阿姨向福寿园海港陵园赠送锦旗

据了解,为了配合我园疫情防控要求,郑阿姨一家今年决定尝试一次代客祭扫服务,咨询了为他们服务多年的福寿园海港陵园金牌客服代表戴瑾。戴瑾在第一时间告知了代客祭扫服务套餐内容,并详细问询了个性化需求。郑阿姨的先生安葬在福寿园海港陵园多年,每年郑阿姨都会带上一盒云片糕来看望他。戴瑾得知这个情况后,跑遍了书院镇所有超市,终于买到了云片糕放在逝者墓前。郑阿姨全家在微信群中看到代客祭扫的照片后,深受感动,特意定制了一面锦旗表示感谢。

郑阿姨一家在微信群中向戴瑾表示感谢

截止4月6日,福寿园海港陵园已圆满完成800多场代客祭扫服务,工作增量,服务不减,像这样的感人故事还有很多。不少客户通过电话、微信、寄感谢信等形式向工作人员表达感谢,工作人员表示,这些都是我们的本职工作,分内之事。

福寿园海港陵园所有工作人员在平凡的岗位上秉承‘以人为本、文化为根’的宗旨,不为名利,不计得失,尽自己所能,时刻想客户所想,急客户所急,满足“逝有所安、故有所尊”的民生需求,为人民实现更美好生活而不懈努力。

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